مايكروسوفت تحذر من خلل في وسائل تثبيت ويندوز 11 وتأثيره على التحديثات الأمنية
حذّرت شركة مايكروسوفت من وجود خلل في بعض وسائل تثبيت نظام التشغيل ويندوز 11 التي يتم إعدادها يدويًا، حيث قد يؤدي هذا الخلل إلى منع أجهزة الحاسوب من تلقي التحديثات الأمنية المستقبلية.
تفاصيل المشكلة
أشارت الشركة إلى أن المشكلة تتعلق بالأدوات المستخدمة لإنشاء وسائل تثبيت نظام التشغيل باستخدام تحديثات أكتوبر ونوفمبر 2024. وقد أكدت أن هذا الخلل يؤثر بشكل خاص على المستخدمين المحترفين، سواء في بيئات العمل والتعليم أو هواة بناء أجهزة الحاسوب الشخصية.
وفي توضيح قدمته مايكروسوفت عبر صفحة "المشكلات المعروفة" لنظام ويندوز 11 (إصدار 24H2)، ذكرت الشركة:
> "عند استخدام وسائط تثبيت نظام ويندوز 11 (إصدار 24H2)، قد يبقى الجهاز في حالة تمنعه من تلقي تحديثات الأمان المستقبلية. يحدث هذا فقط عند إنشاء الوسائط لتشمل تحديثات أكتوبر أو نوفمبر 2024 كجزء من التثبيت."
وأضافت أن هذه التحديثات صدرت خلال الفترة الممتدة من 8 أكتوبر إلى 12 نوفمبر 2024، وهو ما يعني أن الأجهزة المتأثرة هي تلك التي تم تثبيتها باستخدام وسائط تحتوي على هذه التحديثات.
الأجهزة غير المتأثرة
أكدت مايكروسوفت أن الأجهزة التي حصلت على تحديثات أكتوبر ونوفمبر 2024 عبر Windows Update أو من خلال Microsoft Update Catalog بالطريقة التقليدية، ليست معرضة لهذه المشكلة.
الحلول المقترحة
لحل المشكلة، أوصت الشركة بما يلي:
1. إعادة إنشاء وسائط التثبيت باستخدام تحديث ديسمبر 2024 (الصادر في 10 ديسمبر).
2. إعادة تثبيت النظام باستخدام الوسائط الجديدة.
3. لضمان تجنب المشكلة بالكامل، تنصح الشركة بأن تتضمن وسائل التثبيت تحديث الأمان الشهري لشهر ديسمبر 2024.
وأشارت مايكروسوفت إلى أنها تعمل حاليًا على توفير حل دائم لضمان عدم تكرار المشكلة في المستقبل.
مشكلات أخرى في تحديث 24H2
تحديث 24H2 من ويندوز 11 واجه أيضًا مشكلات أخرى، من بينها:
1- أعطال في أجهزة صوتية معينة.
2- صعوبات في تشغيل برنامج Outlook.
3- مشكلات توافق مع بعض ألعاب شركة Ubisoft.
وأوضحت مايكروسوفت أنها بدأت تدريجيًا في طرح إصلاحات لمعالجة هذه المشكلات وضمان استقرار النظام للأجهزة المتأثرة.
نصيحة للمستخدمين
يُوصى دائمًا بالتحقق من تحديثات النظام عبر القنوات الرسمية مثل Windows Update أو موقع Microsoft Update Catalog، مع تجنب استخدام وسائل تثبيت غير موثوقة. كما يجب متابعة مستجدات مايكروسوفت لضمان الحصول على حلول لأي مشكلات تقنية قد تظهر.